WYMIANY / ZWROTY / REKLAMACJE


WYMIANA TOWARU

Masz prawo wymienić zakupiony u nas towar do 30 dni od otrzymania przesyłki. Gwarantujemy szybką i łatwą wymianę.

Postępuj według poniższych wskazówek:

1. Złóż nowe zamówienie na właściwy produkt abyśmy mogli zarezerwować go dla Ciebie ( w polu uwagi do zamówienia wpisz: WYMIANA )

  • jeśli zależy Ci na jak najszybszym otrzymaniu nowego produktu możesz opłacić nowe zamówienie lub wybrać płatność przy odbiorze, a my w 48h od przyjęcia Twojej przesyłki zwrotnej przekażemy środki na Twoje konto
  • jeśli możesz poczekać dłużej, nie płać za zamówienie, a my wyślemy Ci nowy produkt po otrzymaniu zwrotu od Ciebie

2. Wypełnij formularz zwrotu / wymiany który możesz pobrać i wydrukować poniżej.

3. Spakuj towar wraz z formularzem zwrotu / wymiany.

4. Wyślij przesyłkę na nasz adres:

            Sklep Tramp4 - Wymiana
            ul. Konstytucji 3 Maja 1b
            32-700 Bochnia

PAMIĘTAJ:

  • Wymienić możesz tylko towar, który nie nosi śladów użytkowania.
  • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
  • Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

 

ZWROT TOWARU

Masz prawo zwrócić zakupiony u nas towar do 30 dni od otrzymania przesyłki. Gwarantujemy szybki i łatwy zwrot towaru.

Postępuj według poniższych wskazówek:

1. Wypełnij formularz zwrotu / wymiany który możesz pobrać i wydrukować poniżej.

2. Spakuj towar wraz z formularzem zwrotu / wymiany.

3. Wyślij przesyłkę na nasz adres:

            Sklep Tramp4 - Zwrot
            ul. Konstytucji 3 Maja 1b
            32-700 Bochnia

PAMIĘTAJ:

  • Zwrócić możesz tylko towar, który nie nosi śladów użytkowania.
  • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
  • Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

 

REKLAMACJA TOWARU

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są objęte 2-letnią gwarancją producenta oraz ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

W razie wykrycia jakiejkolwiek wady materiałowej / wykonawczej lub też innego rodzaju niezgodności z zawartą umową - postępuj według poniższych wskazówek:

1. Wypełnij formularz reklamacyjny który możesz pobrać i wydrukować poniżej.

2. Spakuj towar wraz z formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu.

3. Wyślij przesyłkę na nasz adres:

            Sklep Tramp4 - Reklamacja
            ul. Konstytucji 3 Maja 1b
            32-700 Bochnia

PAMIĘTAJ:

  • Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie do reklamowanego towaru dowodu zakupu.
  • Towar wysyłany do reklamacji powinien być czysty i suchy.
  • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
  • Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych.